3月15日是国际消费者权益日，由国际消费者同盟组织在1983年肯定，目标在在扩年夜消费者权益庇护的宣扬，使之活着界规模内获得正视，以增进列国和地域消费者组织之间的合作与交往，在国际规模内更好地庇护消费者权益。

今天，我们迎来了第42个国际消费者权益日，主题为“激起消费活力“。官方释义是：各级消协组织要有力有用实行庇护消费者正当权益法定职责，优化消费情况，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，鞭策消费从疫后恢复转向延续扩年夜。

为了凝听消费者的声音，切实保障大师的正当权益，2月份，潘多拉饮食团体面向各餐厅项目消费者，倡议了「315潘多拉征集令」勾当。短短半个月，我们就遭到了各项目消费者的普遍存眷和积极介入：“食材新不新颖？调料用的都是年夜品牌吗？怎样包管餐具卫生？消防是不是到位？......”今天我们就将这些问题逐一梳理，集中为大师答疑解惑，让大师吃得安心、吃得尽兴！

01 敢消费 食安为先

平易近以食为天，食以安为先。激起消费活力，最要害也最根本的就是保障食物平安，消弭顾客就餐挂念，加强消费者采办决定信念。作为团餐立异引领品牌，潘多拉饮食团体从2015年进军团餐行业以来，始终将食物平安、出产平安、操作平安、人身平安、消防平安等平安管控等问题置在企业的焦点计谋层面，用领先行业的尺度、严谨注意的履行要求与近乎严苛的自我审查，在平常经营中拉起了一条保卫食物平安的红线。

从泉源抓起，打造济食供给链。潘多拉严选国度级绿色财产基地、一线粮油调味品等原材料品牌，从农产物出产进程、物流、建造到消费者餐桌，严酷把控好每道防地，做到泉源可溯、品质可控。

为先食安，把好食物平安关。潘多拉安身泉源节制和进程节制，严酷履行情况治理系统（ISO14001）、食物平安治理系统（ISO22000）、风险阐发与要害节制点系统（HACCP）、职业健康平安治理系统（ISO45001）、质量治理系统认证（ISO9001），员工按期平安培训、平安考核、平安飞检等一系列严酷的治理轨制，从轨制层面严抓平安问题。

我们严抓4D厨房打造，对食物包装、标识、出产日期、保质期、样品检测、食物留样等进行查抄，门店的相干数据报表和食物留样、食材保鲜都严酷依照相干划定履行，最年夜水平发现、解决食物平安隐患和风险，切实保障客户的舌尖平安。

高效透明，云饭卡赋能数字食安。潘多拉经由过程自研的第三方数字糊口空间平台，将聪明食堂、云饭卡、云管家、数字化经营、供给链治理的SAAS软件产物集在一体，实现食材畅通进程可视化、物流信息透明化，实现库存和供给流程优化、食物溯源、资本整合等系统方针。

智能监控系统全程数字化记实跟踪，周全笼盖各项目餐厅后厨，顾客可以及时不雅看厨房的每一个角落和操作进程，消费更安心。

02 愿消费 味美价廉

在保卫好食物平安红线，让消费者吃得更安心的同时，我们也尽力优化消费情况，助消费者加强取得感，让他们吃得更尽兴。多元业态，立异孵化。潘多拉生态链WEFOOD深度孵化团餐微品牌，推出了“美食周游记”打算，此中包罗 " 隆江猪脚饭 "" 重庆铁锅鸡 "" 开云app老四川鸡丝凉面 " 等人气业态，笼盖团餐全时段全品类，知足大师对美食的一万种等候。

同时，WEFOOD以自营餐线、特点档口和爆品花车等多样性组合体例，知足消费者多样化的饮食需求，不竭立异菜品。经由过程顾客查询拜访、社群互动等体例，让消费者介入到菜品设计中，提高他们的介入感和满足度。

明码标价，价值表现。潘多拉经由过程优化供给链治理、提高出产效力等体例，节制本钱包管餐咀嚼美价廉。同时以电子屏幕、商品什物、图片展现等体例明码标价，餐食质量超预期，让消费者感应物有所值。

积极互动，和时响应。在潘多拉餐厅现场，就餐时段前后都有现场治理人员巡回查抄，积极听打消费者的定见和建议，随时解答顾客问题，和时改良办事。

别的，各项目线上下均有多渠道顾客反馈机制，便利消费者提出定见和建议，我们会第一时候搜集、阐发和响应，并对消费者的反馈进行公示，让消费者看到我们的改良办法和成效。

03 乐享高品质消费

有了敢消费、愿消费作为根本，我们还需要进一步优化消费者体验，知足大师的高品质消费需求，不竭加强消费者的取得感、幸福感、平安感。晋升办事，优异的人办事优异的人。办事精英群体，潘多拉对本身要求也是高尺度的。我们经由过程按期员工培训、办事流程优化等体例，不竭晋升办事程度，确保消费者在用餐进程中享遭到杰出的办事体验。

将情感价值融入品牌营销勾当中，与顾客玩在一路。在品牌营销上，潘多拉走出了传统团餐品牌营销的线路。我们紧跟当下年青人的潮水趋向，高度存眷用户体验感，致力在把美食和欢愉带给大师，让消费者取得更多元、便捷的夸姣糊口体验。

“餐饮企业的久远成长，终究依托的是食物的平安、过硬的质量、良好的办事。”我们向所有来到潘多拉餐厅消费的火伴们许诺：我们严酷把控并监视每道菜品的建造，确保为您供给平安、新颖、健康的美食，和周全、注意、周密的用餐办事，让您在潘多拉，敢消费、愿消费、乐享高品质消费！