5月10日-12日，一年一度的便当店行业年度嘉会——2023中国便当店年夜会在江西南昌举行。全家FamilyMart携"一日五餐"概念参会，精耕消费场景、精进会员经营。

"一日五餐"打造人世炊火气，全家FamilyMart与餐饮店"抢"生意

不管是写字楼里的职场人，仍是胡同胡衕中的居平易近，亦或是方才落地的搭客、深夜归家的白领，在一天的任什么时候刻，只要走进全家，24小时糊口所需便可获得一站式知足。而消费者的糊口所"需"，年夜多离不开全天各个时段的"餐"。基在对消费者的阐发洞察，全家将一天划分为五个分歧时段，别离对应：早饭、中餐、下战书茶、晚饭，和宵夜，并统称为"一日五餐"。中国年夜陆全家助理总裁童伟国暗示："基在对消费者的需求洞察，‘一日五餐 将成为我们与消费者的主要触点。"

与全家对准一样客群、近似需求的，还隔邻的早饭店，马路对面的小餐馆。为吸引消费者的帮衬，全家一方面阐扬门店切近消费者的"近水楼台"之便，让消费者感触感染触手可和、即买即得即食的便当；另外一方面应用自有供给链之优势，以"还原得手"为尺度不竭晋升餐食的"色"即外不雅，以"还原进口"为方针延续精进餐食的"喷鼻"与"味"。跟着"开云app叮"的一声，扯开便当上的封膜，热气伴着饭菜喷鼻劈面而来，舌尖味蕾尽是人世炊火气味。

全新推出尊享会员，精耕细作会员经营

便当店行业展开付费会员营业，全家是第一个吃螃蟹的品牌。本年2月全家进一步进级付费会员为"尊享会员"，并为尊享会员制订全场88折优惠、每周2、周五指定商品55折等一系列鼎力度的专享权益。而这一转变，恰是基在全家对会员经营的洞察与思虑。童伟国说："平均到店频次，尊享会员根基是通俗会员的三倍以上，白领人群是尊享卡的主力军。"尊享会员在付出会员费后，收成的是好货、好价、好办事，并在此进程中，成立对品牌的信赖，削减决议计划本钱。《零售贸易财经》认为全家摸索付费会员便当店，揭示了会员制从一种表现关系与身份的符号，延长出便当店企业治理思绪与精准认知顾客需求的进程，也为便当店行业解锁了最风行的消费者关系模式。

亚马逊CEO贝索斯曾提出，使亚马逊成功最主要的原则是强迫性且痴迷在存眷客户。全家的经营理念也与此类似，透过对数据的洞察，挖掘消费者的"不便利"、"不满足"、"不知足"、"不欢愉"、"不丰硕"和"有承担"，在产物与办事供给中聚焦在顾客的切实需求，也是以推出"一日五餐"、"尊享会员"，为消费者供给加倍便当的糊口。